condiciones generales

2.1 El Contrato se considera formalizado cuando la Empresa recibe la notificación de aceptación de la Oferta por parte del Cliente. Para ello, el Cliente deberá enviar a la Empresa todos los documentos que forman parte del Contrato, debidamente firmados, incluyendo una firma digital. La Empresa podrá suspender legítimamente la ejecución del Contrato hasta la fecha de recepción efectiva de todos los documentos solicitados al Cliente, incluyendo los necesarios para el cumplimiento de la Ley de Protección de Datos y la Ley DORA, y quedará exenta de toda responsabilidad por demoras.
2.2 La celebración del Contrato obliga a la Compañía a prestar los Servicios al Cliente conforme a los términos, condiciones y métodos estipulados en el mismo. Las solicitudes del Cliente relativas a las características de los Servicios o a los métodos de prestación del servicio que no estén especificadas en el Contrato se considerarán no aceptadas y, por lo tanto, irrelevantes para el cumplimiento del Contrato por parte de la Compañía.
2.3 El Cliente declara haber sido debidamente informado y haber tomado conocimiento directamente, a través de la navegación por los sitios web de la Compañía (www.leanus.it e www.leanuslab.com), de las características y funcionalidad de los Servicios y, por lo tanto, renuncia a cualquier disputa con respecto al conocimiento real de la información, datos y elementos dados a conocer por la Compañía y accesibles en línea.
2.4 El Cliente declara haber realizado todas las evaluaciones pertinentes, con anterioridad a la celebración del Contrato y sobre la base tanto de la información proporcionada por la Compañía como de la adquirida de forma independiente, en relación con la idoneidad de los Servicios para satisfacer los intereses subyacentes a la celebración del Contrato, exonerando expresamente a la Compañía de cualquier responsabilidad con respecto al logro efectivo de los objetivos perseguidos.

3.1 Tras la celebración del Contrato y la entrega de la documentación prevista en el mismo, la Compañía creará un perfil de usuario para uso exclusivo del Cliente, correspondiente a los datos de identificación derivados de la Oferta (en adelante, respectivamente, "Usuario Principal" y "Jefe de Equipo").
3.2 El Usuario Principal estará asociado a las credenciales de acceso a la Plataforma, que la Compañía comunicará al Cliente tras la activación y que permitirán al Jefe de Equipo acceder a las áreas de la Plataforma indicadas en el Contrato, a saber: (i) a un área reservada para el uso exclusivo del Jefe de Equipo, en la que podrá introducir datos, que no procedan de las bases de datos oficiales y siempre que se hayan adquirido legítimamente, relativos a un número preestablecido de datos personales (en adelante, "Área Reservada"); (ii) si así se prevé en la Oferta, a la base de datos Leanus, que contiene los estados financieros extraídos de las bases de datos oficiales (en adelante, “Área Pública”).
3.3 Bajo ninguna circunstancia el Cliente podrá transferir sus Credenciales a terceros. El Cliente se compromete a: (i) salvaguardar las Credenciales adoptando todas las medidas apropiadas para garantizar su confidencialidad, quedando de otro modo responsable, ante la Compañía y cualquier otra parte, de las consecuencias del uso indebido que hagan de ellas terceros; (ii) No utilice las credenciales para intentar acceder a datos no autorizados o áreas de los servidores que deban considerarse restringidas.
3.4 Incluso durante la ejecución del Contrato, el Cliente podrá solicitar a la Compañía, mediante los métodos indicados en la Oferta, la activación de uno o más usuarios adicionales y accesorios, además del Usuario Principal (en adelante, "Usuarios Secundarios"), para beneficio exclusivo de personas (en adelante, "Miembros del Equipo") pertenecientes a la organización del Cliente o a sus empresas matrices, subsidiarias o afiliadas. La activación de los Usuarios Secundarios está sujeta a que el Cliente proporcione una declaración que garantice la existencia de uno de los criterios de conexión específicos entre el Cliente y el Miembro del Equipo.
3.5 El Cliente declara ser consciente de que el Usuario Secundario otorgará al Miembro del Equipo el derecho a utilizar la Plataforma y el Software, así como a acceder al Área Reservada utilizada por el Líder del Equipo.
3.6 La relación entre la Compañía y el Cliente respecto a los Servicios Complementarios se rige exclusivamente por el Contrato, y la activación de uno o más Servicios Complementarios no implica la celebración de un nuevo contrato entre el Cliente y la Compañía. La solicitud de activación de un Servicio Complementario obligará al Cliente a pagar los costos inherentes a la activación y prestación de este componente del Servicio, según se indica en la Oferta.
3.7 Los usuarios secundarios activados durante la vigencia del contrato permanecerán activos desde la fecha de su activación hasta la expiración del mismo. La renovación automática del contrato determinará la continuidad del usuario secundario durante el período de renovación, a menos que el Cliente solicite expresamente su desactivación, la cual deberá ser recibida por la Compañía antes de la fecha de renovación del contrato.
3.8 La Compañía otorga al Cliente el derecho de solicitar que un Usuario Secundario ya activado sea transferido a otro Miembro del Equipo, siempre que el Cliente proporcione los datos pertinentes y pague el costo de reemplazo indicado en la Oferta.
3.9 En ningún caso el Contrato podrá interpretarse como un contrato a favor de un tercero de conformidad con el art. 1411 del Código Civil italiano, y el Líder del Equipo y los Miembros del Equipo no adquieren ningún derecho contra la Compañía en virtud del Contrato y/o la activación de los Usuarios respectivamente reservados para ellos.
3.10 El Cliente podrá utilizar el Software a través de la Plataforma exclusivamente bajo el modelo de Software como Servicio (SaaS). El Cliente no adquiere ningún derecho sobre el Software ni los Servicios. Mediante el pago de la cuota periódica estipulada en el Contrato, el Cliente adquiere únicamente el derecho a utilizar el Software conforme a los términos, condiciones y durante el plazo establecidos en el Contrato. Se excluyen todos los derechos o facultades no otorgados expresamente al Cliente por la Empresa.
3.11 El Software y todo el contenido relacionado no son vendidos por la Compañía al Cliente, sino que se le otorgan bajo una licencia limitada e intransferible. Siguen siendo propiedad exclusiva de la Compañía, que conserva todos los derechos de propiedad intelectual y de explotación comercial sobre el mismo, de conformidad con las leyes aplicables en materia de protección de derechos de autor, secretos comerciales, patentes, marcas registradas y cualquier otro derecho de propiedad, incluso si no se reclama bajo un título protector. El Cliente no tiene derecho a obtener una copia del Software y tiene prohibido descompilarlo, realizar ingeniería inversa, desensamblarlo, intentar obtener el código fuente, descifrarlo, modificarlo o crear obras derivadas del Software o cualquier parte del mismo.
3.12 Los Servicios y la información proporcionada con los mismos en ejecución del Contrato podrán ser utilizados exclusivamente por el Cliente dentro del ámbito de la actividad comercial que este realice. El Cliente se compromete a: (i) no transferir los Servicios y la información proporcionada en los mismos a terceros bajo ninguna circunstancia; (ii) no explotarlos comercialmente para fines distintos de los establecidos en el Acuerdo; (iii) no utilizarlos después de la finalización del período de vigencia del Contrato.

4.1 El Cliente se compromete a pagar a la Compañía las tarifas indicadas en la Oferta (en adelante, "Tarifas"), en los plazos establecidos en la misma y que consten en la factura comercial que la Compañía enviará al Cliente por correo electrónico a la dirección comunicada al formalizar el Contrato o a la dirección que el Cliente deba comunicar en caso de cambio posterior; en caso contrario, la Compañía podrá considerar actualizada la información original. La obligación de enviar la factura se considerará cumplida mediante su correcta transmisión electrónica a través del Sistema de Intercambio de la Agencia Tributaria, de conformidad con la legislación aplicable.
4.2 El pago de la cuota deberá efectuarse en la forma y dentro del plazo (en adelante, «Plazo») indicados en la Oferta. En caso de retraso, el Cliente será responsable del pago de intereses de demora al tipo establecido en el Decreto Legislativo 231/2002.
4.3 Si el pago no se efectúa dentro de los 10 (diez) días hábiles posteriores a la fecha límite y no se recibe el pago, la Compañía tendrá derecho a suspender, sin previo aviso, la ejecución del Contrato y la prestación de los Servicios, impidiendo al Cliente el acceso a la Plataforma. En caso de pago a plazos, si la demora se prolonga durante 20 (veinte) días hábiles, se considerará que el Cliente ha perdido el beneficio del plazo, y la Compañía tendrá, en consecuencia, derecho a exigir el pago inmediato e íntegro del crédito.
4.4 Las Partes acuerdan expresamente que, cuando la Oferta prevea el pago anticipado de la Tarifa, la Compañía comunicará las Credenciales al Cliente únicamente después del cobro íntegro del importe adeudado, eximiendo a la Compañía de cualquier responsabilidad por cualquier retraso relacionado con el sistema de pago utilizado por el Cliente.
4.5 El Cliente reconoce que ciertos productos de información pueden adquirirse a través de la Plataforma mediante el pago del precio indicado en la lista de precios publicada en la misma. Este precio no está incluido en la Tarifa abonada por el acceso a la Plataforma y el uso del Software, y se deducirá progresivamente del límite de crédito abonado por el Cliente al formalizar el Contrato, pudiendo incrementarse durante la vigencia de la relación hasta su agotamiento. El límite de crédito constituye un compromiso de compra por parte del Cliente, quien en ningún caso podrá exigir el reembolso de las cantidades adeudadas, las cuales serán adquiridas definitivamente por la Compañía al vencimiento del Contrato o su rescisión por cualquier causa no imputable a la Compañía.
4.6 En caso de que la Compañía y el Cliente acuerden que el cobro de las tarifas establecidas en el Contrato se realizará a través de SEPA Direct Debit Business-to-Business (en adelante, “SDD B2B”), el Cliente se compromete a firmar un mandato específico (en adelante, “Mandato”) en virtud del cual: (i) la Compañía estará autorizada a solicitar al banco del Cliente que cargue la cuenta corriente del Cliente, identificada por el código IBAN, y (ii) el banco del Cliente estará autorizado a proceder con dicho débito de acuerdo con las instrucciones dadas por la Compañía, entendiéndose que cualquier costo y/o comisión aplicada por el banco al Cliente seguirá siendo responsabilidad exclusiva de este último.
4.7 Sin perjuicio de lo específicamente indicado en la Oferta, queda expresamente convenido entre las Partes que: (i) dentro del plazo indicado en la Oferta, el Cliente está obligado a pagar mediante transferencia bancaria un importe equivalente a 1/6 (un sexto) de la Tarifa; (ii) el Mandato y la correspondiente autorización tienen por objeto extenderse al débito vía SDD B2B del precio de los Servicios o Productos adquiridos por el Cliente tras la celebración del Contrato, de acuerdo con los importes y plazos de pago indicados en las correspondientes facturas; (iii) en caso de renovación tácita del Contrato, el Mandato y la autorización relacionada se entienden que se extienden al débito vía SDD B2B de la cuota periódica adeudada por el Cliente a la Compañía con referencia a la duración del Contrato después de cada renovación.
4.8 Para garantizar el cobro exitoso a través de SDD B2B a favor de la Compañía, el Cliente se compromete a: (i) Entregue una copia del Mandato a su banco antes de recibir las solicitudes de débito directo de la Compañía, proporcionando todos los datos de autorización y cualquier modificación relacionada que se haya acordado posteriormente con la Compañía; (ii) asegurar que la cuenta de débito contenga fondos suficientes para satisfacer completamente las solicitudes de débito de la Compañía; (iii) no revocar la autorización de débito y/o oponerse al pago de las solicitudes relacionadas antes de que se hayan satisfecho íntegramente los derechos de crédito acumulados por la Compañía en virtud de la celebración del Contrato y/o la posterior compra de Servicios por parte del Cliente; (iv) implementar de inmediato cualquier otra obligación requerida por las condiciones que rigen la relación entre el Cliente y su banco, quedando las consecuencias del incumplimiento de este último en el pago de las solicitudes de débito directo formuladas por la Compañía, en cualquier caso, responsabilidad exclusiva del Cliente.
4.9 El importe de los pagos que el Cliente debe realizar a la Compañía y las fechas de vencimiento correspondientes serán comunicados por la Compañía al Cliente únicamente en las facturas emitidas por la Compañía de conformidad con el Contrato y/o la posterior compra de Servicios por parte del Cliente. Por lo tanto, el Cliente: (i) autoriza a la Compañía a no enviar una notificación previa por cada cargo, aceptando y reconociendo como plenamente adecuada para satisfacer los fines pertinentes la indicación de los importes y fechas de vencimiento dentro de las facturas; (ii) acepta que las facturas son emitidas por la Compañía dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable y que el período de notificación, con respecto a la fecha de liquidación de las solicitudes de débito, puede ser inferior a 14 (catorce) días, renunciando desde ahora al derecho a plantear cualquier disputa al respecto.
4.10 En caso de que la Compañía no procese las solicitudes de débito o, en cualquier caso, no cobre los importes adeudados en la fecha de vencimiento, independientemente de la causa, se considerará que el Cliente ha perdido el beneficio del plazo, con el consiguiente derecho de la Compañía a emprender acciones para el pago inmediato e íntegro de la totalidad de la tarifa adeudada por el Cliente de conformidad con el Contrato y/o la posterior compra de Servicios.

5.1 El Contrato tiene la duración y fecha de entrada en vigor indicadas en la Oferta. Al vencimiento, se renovará automáticamente por un período igual, a menos que una de las Partes notifique su rescisión a la otra mediante correo electrónico certificado con al menos 60 (sesenta) días de antelación. En caso de que la Oferta requiera el pago por adelantado de la Tarifa, la falta de pago dentro de los 10 (diez) días posteriores a la renovación del Contrato facultará a la Compañía para suspender, sin previo aviso, la ejecución del Contrato y la prestación de los Servicios, impidiendo al Cliente el acceso a la Plataforma.
5.2 La Compañía se reserva el derecho de rescindir el Contrato en caso de que, debido a fuerza mayor, la rescisión de la relación entre la Compañía y sus proveedores, una orden administrativa o cualquier otra causa no imputable a la Compañía, la prestación de los Servicios resulte imposible o excesivamente onerosa. La rescisión será efectiva cuando la Compañía notifique al Cliente, mediante correo certificado o correo electrónico con acuse de recibo, su intención de acogerse a esta cláusula.
5.3 En caso de que la Compañía ejerza su derecho de desistimiento, el Cliente tendrá derecho al reembolso de la parte de la Tarifa correspondiente a los Servicios no prestados, con la exclusión expresa del derecho del Cliente a reclamar sumas adicionales en concepto de reembolso, compensación o indemnización.
5.4 Al finalizar el Contrato, el Cliente tiene derecho a exportar los datos introducidos en la Plataforma, utilizando métodos técnicos estándar, dentro de los límites y plazos indicados en el Anexo Técnico. Este derecho no afecta a las obligaciones de retención de datos exigidas por la legislación vigente ni a los derechos de la Compañía sobre el Software, la Plataforma y las bases de datos propias o de terceros.

6.1 Para prestar los Servicios y almacenar los datos utilizados por el Software, la Compañía utiliza Amazon Web Services (AWS), proveedor líder en la nube. Los servidores de AWS para Leanus se encuentran en Milán; el riesgo de transferencia de datos fuera de la UE se limita a determinados servicios auxiliares, como la atención al cliente y la gestión de incidencias. En este sentido, AWS asume estrictas obligaciones contractuales en materia de protección de datos y garantiza un nivel adecuado de protección mediante las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la UE y el cumplimiento del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (https://aws.amazon.com/it/service-terms/ y https://www.dataprivacyframework.gov).
6.2 La Compañía se compromete a notificar al Cliente en caso de que: (i) tiene la intención de transferir los Servicios a un nuevo proveedor de nube; (ii) quiere cambiar la ubicación donde se encuentran los servidores, incluso si AWS indica la necesidad de cambiar la ubicación de los servidores utilizados por la Plataforma.

7.1 El Cliente es consciente y acepta que la tarea de llevar a cabo el desarrollo, la gestión de la aplicación y las actividades de mantenimiento correctivo y evolutivo de la Plataforma y el Software se confía por parte de la Compañía a Olomedia Srl (con domicilio social en Palermo, Via Simone Cuccia n. 46, código fiscal y número de registro en el Registro Mercantil 05715380829, REA PA-272172, correo electrónico certificado) administración@pec.olomedia.it), sin perjuicio de la responsabilidad de la Compañía de cumplir con las obligaciones contractuales y reglamentarias frente al Cliente.
7.2 Olomedia Srl opera de acuerdo con las especificaciones, directivas y estrategias de gestión de riesgos definidas por la Compañía y bajo su control directo.
7.3 La Compañía supervisa, incluso mediante auditorías específicas, las actividades de soporte tecnológico realizadas por Olomedia Srl y garantiza su cumplimiento con las disposiciones aplicables y las mejores prácticas en materia de seguridad y gestión de riesgos.
7.4 La Compañía se compromete a notificar al Cliente con antelación la sustitución de Olomedia Srl, la introducción de nuevos proveedores de TIC y cualquier otro cambio en la estructura de sus socios tecnológicos.

8.1 Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en estas Condiciones Generales de Venta se aplican en la medida permitida por la ley aplicable y, en ningún caso, se aplican a: (i) violaciones de las obligaciones de seguridad de las TIC; (ii) incumplimiento de las obligaciones de resiliencia operativa digital y continuidad del negocio; (iii) Gestión de incidentes de TIC que no cumpla con el Reglamento DORA y las obligaciones establecidas en el Anexo Técnico.
8.2 La Compañía garantiza que los datos proporcionados en ejecución del Contrato están actualizados y son consistentes con los que constan en bases de datos oficiales y registros públicos en la fecha de extracción indicada al Cliente. No se responsabilizará en caso de que dichos datos se vean afectados por errores u omisiones derivados de información incorrecta o incompleta en las bases de datos utilizadas como fuente.
8.3 El Cliente declara ser plenamente consciente y acepta que los productos de información de valor añadido —como, por ejemplo, aquellos que contienen indicadores alfanuméricos o juicios resumidos expresados ​​en términos de puntuación o calificación— y las operaciones de evaluación realizadas a través del Software son meramente indicativos y orientativos y en ningún caso constituyen una garantía crediticia, siendo el resultado de un procesamiento puramente predictivo y estadístico de información económica, implementado por la Compañía mediante la aplicación de algoritmos propios o de terceros. Por consiguiente, el Cliente exonera expresamente a la Compañía de cualquier responsabilidad con respecto a la correcta finalización y/o rentabilidad de las transacciones comerciales y relaciones contractuales que el Cliente, a su entera discreción, pretenda emprender, continuar o finalizar. Asimismo, la Compañía no será responsable, salvo en casos de dolo o negligencia grave, de las consecuencias perjudiciales para el Cliente o terceros derivadas del uso por parte del Cliente de los productos de información de valor añadido y/o del Software.
8.4 La Compañía garantiza que los datos proporcionados en ejecución del Contrato han sido adquiridos legítimamente y han sido tratados legítimamente de conformidad con la Ley de Protección de Datos.
8.5 La Compañía garantiza que toda la información proporcionada por el Cliente será tratada exclusivamente para los fines relacionados con la ejecución del Contrato, y se compromete a adoptar todas las medidas de precaución necesarias para garantizar que no sea accesible a terceros no autorizados.
8.6 El Cliente es el único responsable de la veracidad, fiabilidad, exactitud, congruencia y relevancia de los datos que introduzca para el uso del Software.
8.7 Sin perjuicio del derecho de la Compañía a emprender acciones legales contra los Jefes de Equipo y/o los Miembros del Equipo, cualquier infracción de la ley y/o del Contrato que les sea atribuible se considerará una infracción por parte del Cliente, quien será solidariamente responsable de todos los daños y perjuicios sufridos por la Compañía como consecuencia de dichas infracciones.
8.8 El Cliente declara ser consciente de que la prestación de los Servicios implicará que el Cliente asuma, con respecto a los datos personales contenidos en los mismos, la condición de responsable independiente del tratamiento de datos de conformidad con la Ley de Protección de Datos, exonerando expresamente a la Empresa de cualquier responsabilidad derivada del tratamiento ilícito de datos y obligándose a indemnizar y eximir de responsabilidad a la Empresa frente a cualquier reclamación de indemnización formulada por los interesados ​​en relación con dicho tratamiento ilícito.
8.9 El Cliente sigue siendo el único responsable de la idoneidad de las herramientas informáticas utilizadas para acceder a la Plataforma y obtener la prestación de los Servicios, exonerando asimismo a la Compañía de cualquier responsabilidad en relación con el mal funcionamiento de las conexiones telemáticas proporcionadas por terceros.
8.10 El Cliente autoriza expresamente a la Compañía a supervisar el uso que haga del Software, incluso mediante el seguimiento del acceso a la Plataforma.
8.11 La Compañía garantiza al Cliente, a petición de este y en cumplimiento de los principios de proporcionalidad, confidencialidad y seguridad, la cooperación necesaria para permitir la verificación de la documentación y la información en los aspectos regulados por el Anexo Técnico.

9.1 Los Servicios se prestan únicamente de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 horas, excepto festivos. En caso de que se requieran trabajos de mantenimiento que puedan comprometer el acceso a la Plataforma o el uso del Software, la Compañía se compromete a notificar al Cliente con al menos 72 (setenta y dos) horas de antelación, indicando la hora de inicio y la hora prevista de finalización de los trabajos, que deberán estar comprendidas entre las 18:01 y las 7:59 horas de los días laborables.
9.2 Los niveles de servicio (SLA), los criterios de clasificación de incidentes y los métodos de medición del rendimiento están regulados en el Anexo de Clasificación de Incidentes y SLA, que también indica los tiempos máximos de respuesta, los tiempos máximos de resolución y los criterios de cálculo de los KPI que son objeto de los informes que la Compañía envía periódicamente al Cliente.
9.3 Los siguientes elementos quedan excluidos del cálculo del SLA: (i) los períodos de mantenimiento programados relativos a las intervenciones realizadas de conformidad con lo dispuesto en el art. 9.1 anterior; (ii) accidentes causados ​​por fuerza mayor; (iii) fallos de funcionamiento derivados de la infraestructura y/o el equipo tecnológico del Cliente o del uso indebido del Software o la Plataforma por parte del Cliente y/o del incumplimiento por parte del Cliente de las especificaciones técnicas indicadas por la Compañía; (iv) intervenciones solicitadas por el Cliente que implican suspensiones temporales del Servicio.
9.4 En cualquier caso, se entiende entre las Partes que: (i) El incumplimiento de los SLA no implica automáticamente una violación del Reglamento DORA y sigue siendo responsabilidad exclusiva del Cliente calificar el evento de acuerdo con este reglamento; (ii) La Compañía no informará directamente a las Autoridades, cuya responsabilidad recae exclusivamente en el Cliente.
9.5 En caso de que se produzca un incidente relacionado con el Servicio que afecte a la integridad, disponibilidad, confidencialidad o continuidad del mismo, la Compañía informará de inmediato al Cliente, proporcionando una descripción clara del incidente y las consecuencias correspondientes para el Servicio.
9.6 Dentro de los límites de la información disponible y el alcance del Servicio y sin ningún costo adicional con respecto a la Tarifa, la Compañía: (i) garantiza la cooperación y el apoyo adecuados al Cliente para que este pueda cumplir con las obligaciones de gestión, clasificación y notificación de incidentes exigidas por el Reglamento DORA; (ii) se compromete a cooperar con el Cliente proporcionándole con prontitud la información necesaria para que este último pueda cumplir con sus obligaciones de comunicación ante las Autoridades competentes de conformidad con el Reglamento DORA; (iii) se compromete a cooperar con las autoridades competentes y con la autoridad supervisora ​​y/o de resolución, incluidos los representantes designados, para cualquier solicitud de apoyo y acceso a la información pertinente gestionada dentro del Servicio.

10.1 Cualquier disputa relacionada con cualquier incumplimiento, incluso parcial, por parte de la Compañía, mal funcionamiento de la Plataforma y/o el Software, y errores, omisiones, retrasos o un servicio deficiente de cualquier tipo, deberá ser comunicada por el Cliente mediante correo certificado o correo electrónico registrado dentro de los 30 días siguientes a la fecha de prestación o falta de prestación del Servicio correspondiente, bajo pena de pérdida del derecho del Cliente a plantear disputas con respecto al cumplimiento oportuno y correcto del Contrato por parte de la Compañía.
10.2 La penalización a la que se refiere este artículo no se aplica en caso de incidentes de TIC de alta criticidad o violaciones de las obligaciones de seguridad, resiliencia operativa digital, continuidad del negocio y gestión de incidentes regidas por el Anexo Técnico.

11.1 Sin perjuicio de otros recursos previstos por la ley en caso de incumplimiento de contrato y para la indemnización por los daños consiguientes, la Compañía y el Cliente podrán rescindir el Contrato por ministerio de la ley, de conformidad con y para los efectos del art. 1456 del Código Civil italiano, respectivamente en los siguientes casos: (i) el Cliente está sujeto a procedimientos de insolvencia o el Cliente no cumple con las disposiciones de los artículos 3.3, 3.11, 3.12 y 4.8; (ii) la Compañía está sujeta a procedimientos de insolvencia o el Cliente no cumple con las disposiciones de los artículos 8.2, 8.4, 8.5 y 9.5.
11.2 El Contrato se considerará rescindido cuando la Parte interesada informe a la otra Parte de su intención de acogerse a esta cláusula de rescisión expresa.

12.1 Cada Parte (en adelante, la “Parte Receptora”) se compromete a proteger y evitar el uso no autorizado de la información confidencial relativa a la otra Parte (en adelante, la “Parte Reveladora”) de la que haya tenido conocimiento para la celebración o ejecución del Contrato y/o la prestación del Servicio, entendiendo dicha información, en particular, datos financieros y comerciales, proyectos e información de carácter estratégico y/o técnico, aunque no estén descritos o protegidos por un título de confidencialidad, pero en cualquier caso relacionados con las operaciones de la Parte Reveladora, confidenciales y relevantes en las relaciones con la competencia (en adelante, “Información Confidencial”).
12.2 La información confidencial también incluye aquella información que, aunque no esté expresamente designada como confidencial, debería considerarse razonablemente como tal dadas las circunstancias.
12.3 A los efectos del presente artículo, la información que se haya hecho pública sin culpa de la Parte Receptora, o de la que la Parte Receptora haya tenido conocimiento antes o independientemente del Contrato, o que la Parte Receptora esté obligada a revelar por ley o en virtud de una orden administrativa o judicial, dentro de los límites estrictos de dicha obligación, no constituye Información Confidencial.
12.4 En particular, la Parte Receptora está obligada a: (I) No divulgar ni publicar, total o parcialmente, directa o indirectamente, la Información Confidencial; (ii) no utilizar la Información Confidencial para fines distintos de los establecidos en el Contrato o no autorizados expresamente por la Parte Reveladora, ni explotarla o disponer de ella por sí misma o a través de terceros; (iii) adoptar cualquier medida de precaución adecuada para garantizar que la Información Confidencial siga siéndolo, limitando el acceso a la misma únicamente a aquellas personas que tengan derecho a ella y que se hayan comprometido a cumplir con el contenido de este artículo o que ya estén sujetas a restricciones sustancialmente similares como resultado de una relación laboral o de consultoría con la Parte Receptora; (iv) mantener la confidencialidad de la Información Confidencial incluso después de la terminación de la efectividad del Contrato por cualquier motivo; (v) no utilizar la Información Confidencial de una manera que sea perjudicial para la Parte Reveladora; (vi) asegurar que los compromisos a que se refieren los puntos anteriores también sean respetados por los terceros que la Parte Receptora pueda haber involucrado en cualquier capacidad en la ejecución del Contrato, de lo contrario será responsable de cualquier violación de conformidad con el art. 1381 del Código Civil.
12.5 La Parte Reveladora sigue siendo la propietaria exclusiva de su Información Confidencial y puede utilizarla libremente para fines distintos de los contemplados en el Contrato.
12.6 Salvo que se estipule expresamente en el Acuerdo, la Parte Reveladora no otorga ni transfiere a la Parte Receptora ningún derecho ni licencia sobre la Información Confidencial.

13.1 Los términos y condiciones del presente Acuerdo constituyen el acuerdo completo entre las Partes y reemplazan todos los acuerdos anteriores, ya sean orales o escritos, entre ellas con respecto a la misma Oferta.
13.2 En caso de que una o más cláusulas del Contrato sean anuladas o declaradas nulas o ineficaces, las Partes acuerdan expresamente que bajo ninguna circunstancia dicha invalidez o ineficacia afectará a las cláusulas restantes, considerándose las cláusulas mencionadas como modificadas de conformidad con la ley y/o la presunta intención común de las Partes, en la medida y en el sentido necesario para que sean consideradas válidas y efectivas.
13.3 La tolerancia por parte de una de las Partes ante la conducta de la otra que infrinja el Contrato o la ley aplicable no constituye una renuncia a los derechos derivados de las disposiciones violadas ni al derecho a exigir el cumplimiento exacto de todos los términos y condiciones establecidos por el Contrato.
13.4 Nada de lo estipulado en el presente Contrato constituirá una transferencia al Cliente de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Software, la Plataforma y los Servicios.

14.1 El contrato se rige por la legislación italiana.
14.2 El Tribunal de Milán tendrá jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia relativa a la validez, interpretación, ejecución o terminación del Contrato.

De conformidad con y para los efectos de los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano, el Cliente declara haber leído atentamente y aprobar expresa y específicamente las siguientes cláusulas: Artículos 2.1, 4.3, 4.4 y 5.1 (el derecho de la Compañía a suspender la ejecución del Contrato); Artículos 2.3, 2.4 y 4.5 (limitaciones al derecho del Cliente a presentar objeciones); Artículo 4.7 (extensión tácita de SDD B2B); Artículos 4.3 y 4.10 (pérdida del derecho del Cliente al beneficio del plazo); Artículo 4.9 (la renuncia del Cliente al derecho a la notificación previa para cada cargo y al derecho a presentar objeciones en caso de notificación con menos de 14 días de antelación); Artículos 3.7 y 5.1 (renovación tácita del Contrato); Artículo 5.2 (el derecho de la Compañía a desistir); Artículo 5.3 (renuncia del Cliente en caso de desistimiento por parte de la Compañía); Artículos 8.2, 8.3, 8.8 y 8.9 (limitaciones de la responsabilidad de la Compañía); Artículo 8.7 (responsabilidad solidaria del Cliente); Artículo 10.1 (pérdida del derecho del Cliente a presentar reclamaciones); Artículo 14.2 (Tribunal competente).